Envío y devoluciones

Política de envío

Los tiempos estimados son dictados por las empresas de transporte y su logística. No aplican para la temporada de navidad. Sábados, Domingos y Festivos no son días hábiles.

¿CUANDO RECIBIRÉ MI ORDEN?

Normalmente los pedidos se demoran:

El mismo día si vives en Bogotá y eliges el método de envío Hoy mismo.
1 a 2 días hábiles* a ciudades y municipios principales.
3 días hábiles* a ciudades y municipios intermedios.
Poblaciones 4 a 6 días hábiles*.

*Días hábiles de lunes a viernes. Las ordenes recibidas después de las 2:00 pm serán consideradas como pedidos del día hábil siguiente.

En muy pocas ocasiones se puede demorar más por complicaciones en las vías. No incluyen ordenes bajo pedido. Para solicitar un pedido por encargo contáctenos.

SEGUIMIENTO DE LA ORDEN

Recibirás un email con la información de envío y número de guía te llegará una vez hayamos enviado tu pedido. Puedes hacer seguimiento de tu pedido en tu cuenta o desde el correo que recibes (El correo puede llegar a bandeja de no deseados).

TARIFAS DE ENVÍO

Los envíos los hacemos únicamente dentro de Colombia y las tarifas son planas por la cantidad de productos que se compren y son las siguientes:

Recogida personal en Bogotá (Almacén físico: Cra 7 # 40b-53 - Gratis
Envío Bogotá - $8.000 pesos
Envío Bogotá Hoy Mismo - $25.000 es el valor máximo, depende de la dirección de entrega. (Aplica para días hábiles de lunes a viernes) Se entrega el mismo día si la compra se realiza antes de las 3 pm.
- 0 a 5 kms su valor es 10.000
- 5 a 7 kms su valor es 14.000
- 7 a 9 kms su valor es 18.000
- 9 a 11 kms su valor es 22.000
Envío al resto de Colombia - $14.500 pesos
Envío gratis por compras superiores a $199.900 pesos. (No aplica con otras promociones ni para compras con descuentos de compra 1, lleva 2do con descuento y solo será gratis para envíos por transportadora)

Hacemos nuestros envíos con Coordinadora, Envía e Interrapidisimo. Más de 7 años de experiencia enviando coleccionables en excelentes condiciones.

Política de cambios y devoluciones

Para nosotros es muy importante la calidad de cada uno de los productos que nuestros clientes adquieren en funkoverso.co, por lo cual todo lo que obtengas con nosotros cuenta con una garantía de 30 días (Dependiendo el producto y la razón de cambio).

Los 30 días cuentan a partir del momento de efectuada la compra. Una vez pasado ese tiempo, desafortunadamente, no podrá hacerse el cambio.

Para que tu devolución sea aceptada es necesario que el producto que adquiriste con nosotros este sin uso, en las mismas condiciones que lo recibiste y que cuente con su embalaje original.

Atención: Productos en promoción no tienen cambio.

Una devolución o cambio se hará efectivo cuando se verifique la afectación del producto en sus características de calidad. Esta podrá durar entre una a dos semanas para ser validada.
FunkoVerso cubrirá los gastos de envío de un producto si su devolución se hace por calidad o defectos en fabricación.
En caso de cambios por color o diseño no seleccionados correctamente al momento de la compra, el comprador cubrirá los gastos de envío.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad del producto.